一名“老兵”遇到的新问题

温州大桥管理处  陈国强

        本人自95年进入机场路收费站工作以来，已经有十几个年头了，也算收费岗位上的一名“老兵”了。这十几年来我先后从事收费班长、站点管理员等收费管理岗位工作，具体接触收费工作比较少。机场路收费站撤站后，根据发展公司的统一部署，我们这批原机场路的收费员被分配到温州大桥收费站工作。令我们这批老收费员头疼的是，高速公路的收费操作程序、车型判别标准与普通收费公路有很大不同，再加上4月份开始的“计重收费”，操作程序更加繁杂，令我手忙脚乱。

        与这里的其他收费员相比，我们这批原机场路老收费员年龄都比较大，像我都快“奔五”的人了，根本无法跟这些学校刚毕业的小青年比，无论是接受新鲜事物还是收费操作速度、眼神都比他们慢得多。没办法，不会就学嘛！刚来这里的我就像小学生，跟着比我年轻的“师傅”从最基本的收费操作开始学起。4月16日全省高速公路开始“计重收费”，我就提早来到收费站，看看到底是如何操作，到时上班时心里好有个底，我就不相信多花点功夫就不能学得更深入点。

        一转眼大半年过去了，一看工作业绩排名，我这名“老兵”竟然远远落后。主要是我收费动作慢，导致收费车次比其他同事明显要少，再加上好多年没具体从事收费，长短款等业务差错较多，导致较多扣分，以及班长评议分比较低。但是班组同事都不嫌弃我学得慢，对我比较关心，有些业务难题不厌其烦地跟我交流，让我逐渐掌握，使我感受到班组的温暖。

        作为班组里年龄最大的一名成员，我不能拖班组的后退，困难只是暂时的。我相信，只要多花点心思，只要遇到问题多与同事们沟通交流，我们一定能克服困难，迎头赶上！