一句话，为职工服务

     刘艾是东城区龙潭街道工会专职社工，由于工作的关系，记者经常和她打交道。

    记者第一次见到她时，小姑娘刚刚上岗。为了考验考验她，记者直接抛给了她一个问题：专职工会社工主要负责哪些工作？“一句话，就是为职工服务。”刘艾回答得干净利落。

    然而，“为职工服务”可不只是简单一句话。这之后，她尝到了工作中的艰辛。动员企业建会、帮扶困难职工、推广互助保险、开展工资协商……每个工作日，她往返在各个企业之间，讲解知识、组织活动、办理手续。“夏天还好，冬天出去就要受点罪。”刘艾告诉记者，每次走访企业，她都要戴好帽子，把围巾系严实。即使如此，路上的风打在脸上还生疼。

    然而，刘艾的努力没有白费。现在，她和企业职工打成一片了，每次骑着车从社区路过，总有人跟她打招呼。在刘艾看来，做这个工作最需要的素质就是交流和沟通。“靠的不是技巧，而是一种心与心的交流，是为职工服务的真情。”

    刘艾只是首都工会人的一个代表。在她的身上，我们看到工会工作者的情操。他们想职工之所想、急职工之所急，时时刻刻把为职工服务放在心上。