浦东新区工会“三诊式”工作法呼应职工诉求

    中工网讯（记者 钱培坚 通讯员 沈正林）定期“坐诊”，按需“出诊”，及时“会诊”。在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，上海浦东新区总工会推出“三诊式”工作法，走进基层，呼应职工诉求。在短短两个多月的时间里，各级工会已走访了近千家建会企业，解决职工诉求20余件。

　　浦东新区现有建会企业3万余家，会员总数近110万人，职工诉求呈现复杂、多样化趋势。如何让各类职工群体都能感受到“工会就在我身边”？2月中旬起，该区总工会将76家直属工会按照街镇、开发区、区属集团、系统工会划分成4个片区，开始实行“三诊式”服务。

　　“坐诊”即定期召开基层片区座谈会，听民意、纳良策；“出诊”是由分管领导牵头、相关业务部门包干负责，深入走访基层，进行一对一的个性化指导、服务等；“会诊”则针对困难职工群体、困难企业和工作基础薄弱的基层工会，由区总工会主要领导、班子成员、各部室负责人组团走访，重点攻关、重点突破。

　　各级工会还在网站上开设“主席信箱”、开通“政务微博”、农民工维权热线等，不断拓展与职工交流的互动平台。对于收集到的问题，凡是工会可以解决的，就以项目制方式，统筹内部资源，限定时间完成；一时难以解决的，则以一事一方案的方式，主动与相关职能部门和社会组织加强沟通协调，形成合力落实。

　　上海综合保税区一家企业倒闭，职工就业愿望强烈。保税区工会一方面做好职工的安抚工作，一方面联手劳务公司召开现场用工招聘会，并免收一次性劳务中介费，不仅帮助了倒闭企业职工再就业，也缓解了地区内一些企业正面临的招工难。张江高科技园区工会联合会围绕单身青年职工婚恋交友的需求，开设网络交友平台，实现线上搜索与线下活动相结合，有效扩大交友活动覆盖面，受到园区单身青年职工的欢迎。教育局工会从全区教育系统21所学校招募28名具有一级、二级国家心理咨询师资格的教师组成心理咨询志愿服务队，免费为新区教职工提供心理疏导服务。

　　与此同时，新区总工会大力推进服务工作的项目化、机制化建设。为实现职工就近维权、及时维权、高效维权，新区总工会在职工较为聚集的开发区和重点镇设立了7个职工法律援助分中心，并与一批有社会责任、熟悉劳动法律法规的律师事务所签约，搭建起“1+7”法律援助网络。