服务职工：咱们工会有作为

    今年2月，根据全总、省总对“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的统一部署，衡阳工会从当地实际出发，决定用半年多的时间，组织全市工会干部下基层进千企入万户，开展“百日千企万户服务职工在一线”活动。

    截至目前，全市共有864名工会干部参与其中，走访企业1078家，走访职工10248人，收集企业和职工群众要求、意见和建议近5000条，写出了7个调研材料，确定了为企业和职工办好的10件实事。其走访面之广、体察民情之深、调研成果之大，受到各级党政部门的高度评价和职工群众的热烈欢迎。近日，记者在衡阳采访，所接触到的工会干部、职工群众对这一活动的认同度令人印象极深。

活动面广

全市工会干部积极响应迅速行动

    “争树全省示范，争创全国典型。”2月17日，在衡阳市总举行的“面对面、心贴心、实打实”衡阳市工会干部“百日千企万户服务职工在一线”活动动员大会上，市总工会党组书记、副主席周小风对这一活动进行了这样的目标定位。

    这一立意高远的目标需要的是信心和底气支撑，衡阳工会的信心和底气在哪里？

     周小风告诉记者，衡阳的 “百日千企万户服务职工在一线”活动就是一次资源的整合，这次大服务活动将“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动、省总工会重点调研课题和衡阳市委关于深化“十万干部百乡千村万户大走访活动”结合起来，统一行动，统一部署，统一调度。

     “底气还来自于各级党政领导的重视。”市总工会成立了活动领导小组，由市委常委、组织部长、统战部长、市总工会主席曾仁忠任组长，各县市区也分别成立了高规格的领导小组。曾仁忠号召全市工会干部：深入基层去体验，深入职工去倾听，转变方式办实事，转变作风促工作。在他看来，这次活动既是一次服务职工与企业的活动，也是改变衡阳工会形象的一个起点，是转变衡阳工会干部作风的良好契机，更是扩大衡阳工会影响的重大举措。

    “信心来自于这里有一支想干事、能干事、会干事的工会干部队伍。”周小风说，动员大会之后，全市工会干部积极响应，迅速行动，市总工会机关率先垂范带头落实，市总机关干部组成7个工作组，每个组走访了1至2个县市区和5家不同类型的企业，每个企业走访10至15名一线职工，一张红色民情联系卡、一本蓝色民情日记，是衡阳工会干部访民情、集民智、为民生的一道独特风景。

    各县市区总工会、局（公司）工会和行管办工会也纷纷行动起来，扎进基层，到企业当中去、到职工当中去，认真听取职工群众的意见建议，准确掌握职工群众思想动态和意愿呼声，积极为职工群众办实事、做好事、解难事，进一步密切与职工群众的联系，增进与职工群众的感情。无论是企业、社区，还是工地、车间，劳模、困难职工家里，到处活跃着工会干部访贫问苦、送温暖的身影……

走访深入，整合资源

为职工企业办实事、解难题

    “带着资金去帮扶，带着问题去发现。”这是衡阳工会干部在走访过程中的具体要求，衡阳市总工会副主席段志阳告诉记者，每个工作组还必须做好五个方面的工作：宣讲政策法规、开展调查研究、促进企业发展、切实办好实事、推进重点工作。

     衡阳工会干部到一线走访，不给基层添麻烦、增负担是铁铸的纪律。怎么为职工办实事、办好事是真诚的思索。段志阳说，大走访活动在为企业和职工群众解决实际问题的同时，也让工会干部们深受教育。每一次深入走访，都是一次认识的提高。如今，衡阳不少工会干部已经从上级要求到一线，转变为自觉主动到一线。

     走访并不是一次“走马观花”，而是要将问题解决，将服务落实的行动。在湖南禹班建设集团有限公司走访调研中，因为职工反映的困难和问题比较多，而且有点复杂，工作组为了抓服务落实前后就去了六七次，公司老板也跑到工会来，与工作组商讨解决困难的办法。

     仔细看、认真听、详细记。每一次走访调研，工会干部都不会放过职工的每一条意见，不落下职工的每一个请求。周小风在连续五天的时间里，就写满了一个民情日记本。

    在“百日千企万户服务职工在一线”活动中，衡阳工会在组织干部深入走访企业的同时，还将该项活动融入全市工作大局，整合多种资源和力量，让更多的人关注企业和职工现状，将民情调研活动推向深入，集中各种资源为职工企业办实事、解难题。

    为有效缓解用工就业“两难”问题、构建和谐劳动关系，4月中旬，衡阳市总工会邀请部分在衡的省、市政协委员就“维护职工合法权益，构建和谐劳动关系”开展专题调研。

    此外，市总工会还多次联合劳动、高校、人大等部门开展走访活动，服务企业职工。

成效初显

以务实之风造福企业和职工

     带着目标走访，带着任务调研，促使了工会干部带着思考深入基层体察民情、收集问题、整理意见、分析对策，收获了一批有价值的走访成果。

     市总工会7个工作组带着企业劳动关系、国企改制和职工维权、农民工工作生活状况以及工人文化宫建设4个课题走访调研，写出了7个调研材料，有4个被评为优秀调研材料上报市委、市政府，在党委和政府的决策中发挥了作用。

    全市各级工会共收集企业和职工群众提出的要求、意见和建议近5000条，经归纳整理为1200多条，其中可以解决和实施的有400多条。这一组数据是全市职工的期盼，也凝聚了全市工会干部的心血。

      为了确保活动稳步推进，市总活动领导小组办公室每周都要召开一次调度会，对活动进行检查、督促和安排，各走访小组就各自了解的问题碰头“梳辫子”，不少职工反映集中的问题往往在这样的碰头会上拿出了解决的方案。

     针对困难职工反映的保障性住房问题，活动小组专门制定了困难职工和农民工保障性住房帮扶项目，力争年内解决450套困难职工和农民工保障性住房。归纳整理了36家“双联”企业的难题，制定下达目标责任书，要求有关参联单位限期落实解决。对青年职工反映的交友难问题，市总工会于4月28日举办了一场“幸福衡阳”职工大型相亲联谊活动，吸引了80多家单位近800名青年男女职工参加。

    边走访，边发现，边解决，这种走访方式让企业职工得到了实惠，也切实拉近了工会干部与企业、与职工的距离。

    目前衡阳工会干部“服务职工在一线”活动第一阶段基本结束，活动小组已经根据走访调研的情况总结出要为职工和企业办好的10件实事。周小风说，下一步我们的重点工作就是要整合资源，将这10件实事一一落实，“以务实之风造福企业和职工”。