大桥管理处永嘉南中心站创新思维 开展换岗学习活动

    为进一步提升永嘉南中心站征收人员业务处置能力，更好地为司乘人员提供安全、快速的通行环境。5月3-22日，大桥管理处永嘉南中心站组织全体征收人员分批前往温州东中心站进行收费业务换岗学习活动。

    近年来，由于绕城高速车流量日趋增多，对永嘉南中心站征收人员的业务水平提出了更高的要求，尤其是特情处理时要反应迅速、处置果断。为此，永嘉南中心站结合实际，各站点以班组为单位每天选派一名人员赴温州东中心站轮岗两个班次，进行在岗强化学习。主要内容涉及计重收费特情处理、收费现场突发事件处置、ETC车道特情处理以及收费设备实施简单故障的排除等。通过岗位互换，形成换位思考，进一步强化业务素质和服务意识。

    据悉，此次学习活动结束后，永嘉南中心站各站点将召开以“找差距谈心得”为主题的班组活动，对学习内容进行梳理和分类，认真总结经验，不断加以巩固提升，努力促进收费业务和服务水平再上一个新台阶。