268公里春节保畅考卷，温州交发人交出216万辆个暖心答案

春节假期，温州交发集团所辖高速迎来了学生流、探亲流、旅游流的交织，形成了216万辆次的奔腾车流。面对这一庞大的交通压力，温州交发集团运营公司以“力度+速度+温度”三维发力，圆满完成了春节假期服务保畅任务。

实行“一站一策”，制定不同站点、不同流量、不同时段安全保畅工作预案，提前做好道路保畅、应急施救、收费站流高峰疏导及冰冻雨雪天气抢通等预案推演，强化客货分流、车流疏导等工作。春节期间，所辖各收费站出入口总车流量216.63万辆，日均27.08万辆，日均同比增长2.24%。其中，7座及以下小型客车免费通行209.61万辆。同时利用道路可变情报板等渠道发布路况信息800余条，累计受理电话1000余次，及时解答公众问题，回应公众诉求。

坚持放大“一路多方”党建共建资源优势，完善监控、巡查、施救、保畅“四位一体”安全管理模式，联合高速交警等部门建立警企先锋岗32个，设置施救驻点24个，配置监控员48人、施救员65人、施救车41辆。通过采取“未堵先疏”“未疏先引”等方式，切实做好车流高峰、重要时段、关键节点的疏堵保畅，以最迅速的行动、最科学的方法、最完备的方案全力保障车辆有序通行。春节期间快速发现并妥善处置异常事件2200余起，同比上升6.88%，异常事件主动发现率98.01%；施救20分钟到达率97.87%，30分钟完成率95.74%，有效保障了辖区路网的畅通有序。

“您好先生，您的etc脱落了，让我来帮您激活”“这里有热水，我帮您接”“您别着急，我帮您设置好导航，避开了拥堵路段”……最是细节暖人心，一幕幕生动的春运画卷里，志愿者们“24小时在线”，一杯热水、一个回复、一次推车……处处藏着交发高速人的温馨服务。春节期间，温州交发集团运营公司一线值守人员保持高昂热情，以听得见、看得着、摸得到的方式，为广大司乘提供信息咨询、路况指引、便民物品等暖心服务500余次，及时帮助司乘人员解决急难愁盼问题，为归乡返程注入温情，让品质服务更具温度。

寒潮退却，高速渐暖。春节小长假已圆满结束，但春运大考仍在继续，温州交发集团运营公司将持续深化“力度+速度+温度”多维度保畅体系，依托“一路多方”党建联建机制，动态研判重点路段流量态势，加密冰雪恶劣天气预警与应急力量布防，全力书写春运大考的“下半场”高分答卷。