市交发集团运营公司“四字诀”书写2025春运答卷

2025年1月14日至2月22日，为期40天的春运圆满收官。市交发集团运营公司以“严、精、畅、暖”四字诀为抓手，服务司乘833万余辆次，快速处置异常事件1万余起，用高速人的“辛苦指数”守护“万家灯火”，交出安全、畅通、温暖的春运答卷！

在“严”字上下功夫  筑牢安全保畅“压舱石”

科学部署，压实责任。成立春运保通保畅专项工作领导小组，严格落实领导带班和机电设备、收费管理、稽核等人员24小时值班制度。充分分析研判往年春运拥堵情况，结合各路段、各收费站实际情况，“一路一策”“一站一策”制定应急预案，领导班子下沉一线督导巡查，累计排查桥隧隐患、高边坡风险等关键部位240余处，排查整改安全风险隐患50余处，隐患整改率100%。

联勤联动，精准防控。坚持放大“一路多方”党建共建资源优势，完善监控、巡查、施救、保畅“四位一体”安全管理模式，联合高速交警等部门建立警企先锋岗32个，设置施救驻点24个，配置监控员48人，施救员65人、隧道值守68人，施救车41辆，形成网格化应急网络，确保了春运期间的安全畅通。

在“精”字上求突破  打造智慧保畅“新引擎”

数字赋能，精准调度。依托智慧高速管理平台，加大巡查频率，采用人工和智能化检测方式，24小时不间断对全路段开展路况巡查，重点加强4处高边坡、5座特大桥等重要结构物的实时监测，并要求保安人员、隧道值守人员共同参与视频巡检，一旦发生紧急情况，立即采取紧急措施，防止二次事故发生。

绿色养护，长效提质。依托综合养护总承包工程养护平台，在春运到来前完成重点路段预防性养护，完成护栏提升2.5万米，匝道提升34处，处置桥头跳车21处，并对事故多发路段主动性实施安全应急专项提升，持续优化所辖高速公路路面技术状况指数，司乘通行舒适度显著提升。

在“畅”字上见实效  打通高效出行“快车道”

疏堵保通，精准施策。通过采取“未堵先疏”“未疏先引”等方式，切实做好车流高峰、重要时段、关键节点的疏堵保畅，并利用道路可变情报板等渠道发布路况信息1000余条，帮助公众合理选择行车时间和行车路线，最大限度保障车流快速通行。1月14日至2月22日期间，所辖各收费站出入口流量833万辆次，日均流量20.82万辆次，同比2024年春运增长4.47%。

一路多方，协同护航。快速发现并妥善处置异常事件1万余起，同比上升21.05%，异常事件主动发现率98.35% ；施救出动1100余次，30分钟处置率94.38%，有效保障了所辖高速的畅通有序。

在“暖”字上显担当  传递高速服务“新温度”

 便民服务，暖心升级。沿线设置“春运服务站”26个，提供热水、维修工具、路况咨询等服务1.5万人次；开通“绿色通道”优先放行绿通物资车辆1000辆次，保障民生运输“零延误”。

志愿行动，情满旅途。联合高速交警、高速执法等党建共建单位开展“暖冬行动”，提高广大群众道路交通安全意识和交通法治观念，累计为司乘发放春运安全行车手册500余份，受到了广大司乘人员的广泛好评，获得司乘感谢信、锦旗等10余件，服务满意度达100%。

春运虽落幕，服务不止步。市交发集团运营公司将持续深化“一路多方”党建联建机制，提升“畅美高速”服务内涵，持续为民众的美好出行保驾护航，续写更多温暖人心的服务篇章。