用心守护，平安春运|运营公司2023年春运安全保畅记

　　历时960小时，为期40天的2023年春运悄然落幕。据统计，春运期间市交发集团运营公司所辖高速公路出入口车流量累计714.46万辆，日均17.86万辆，同比上升1.10%。

　　作为持续奋战在春运最前线的温州高速运营人，市交发集团运营公司上下迎难而上、尽锐出战，擦亮“城市文明之窗”，畅通“安全快捷之路”，点燃“为民服务之情”，全力打造“路畅、情畅、景美、人美”的“畅美高速”，保障高速路网平稳有序运行，又一次交出了春运安全保畅工作的“优质答卷”。

　　“疫情防控进入新阶段，车流量明显增加了，我们的保畅任务也加大了。春运期间，每天上班微信步数都能达到20000多步，长期占领朋友圈步数榜首。但能用自己的辛勤劳动换来人们的出行平安，还是觉得很值得。”“春运是我们一年中最忙碌的40天，我已经5个年头都在收费岗亭中度过春节了，但是能够在这三尺岗亭中为群众的平安归家尽一份力，我也是有点小小的自豪的。”收费员们如是说。请相信，每一声问候，每一次送别，都是收费员们对您的“守护”。

　　春运期间，针对车流量明显增长导致人员力量不匹配等问题，市交发集团运营公司提前研判，从应急力量保障、交通疏导方案等方面着手，结合各收费站实际情况，“一站一策”制定不同站点、不同流量、不同时段安全保畅工作预案，并建立特殊情况临时抽调收费人员应急机制，确保遇高峰时各站点人员能迅速补充到位。

　　“您好，师傅，监控发现您的车停留在绕城高速K3+500处，高速公路不能临时停车，请问您的车辆是否发生故障，我们有什么可以帮您的？”“您好，请问您的车停在哪个位置？好的，我们看到您的车了，请您在车后方150米处放置三角锥，人员请勿坐在车内，撤离到安全位置，等待救援。”……监控大厅内电话铃声此起彼伏，当人们阖家团聚之时，身为路网监控员的他们，还在灯火通明的监控中心里，伴着眼花缭乱的监控画面忙的不可开交。请相信，每一通电话，每一条信息，都是监控员们对您的“守护”。

　　春运期间，市交发集团运营公司联合高速交警、交通执法等部门组建一路多方联勤联动联盟，构建了“全数字、全覆盖、全时段”的路网监控网络，加强对气象、周边路况、出行习惯的研判，做到早预测、早准备、早落实，充分利用高速公路沿线的可变情报板、电子显示屏等，及时发布春节免费通行的有关政策措施以及路况、气象、交通管制等相关信息近943条，引导车辆合理安排出行时间、及时调整出行路线。据统计，春运期间，温州交发集团运营公司共接打电话（包括微信）73796起，处置各类异常情况1921 起，发现异常情况6394 起，其中主动发现5777起。

　　“春运期间高速公路车流量激增，也对设备设施完好率提出了严苛要求，我们更要确保各个系统，包括照明、通风、收费等设施设备完好，一点也不能马虎。”“快且准的处置问题是我们的宗旨，前面一线在奋战，我们后面的保障要跟上，不能因为设施设备的问题导致事故发生！”请相信，每一次检修，每一处维养，都是机电员们对您的“守护”。

　　为保障春运期间机电系统安全稳定运行，市交发集团运营公司成立春运安全保畅工作领导小组，严格落实领导带班和机电设备人员24小时值班制度，强化管控，靠前指挥，采取预防性巡检+快速故障处置的“组合拳”方式，全面排查检修机电设备400余次，保障备品备件充足，一旦出现机电设备故障，第一时间完成维修，全力做好春运保障。

　　“春节嘛，大家伙儿就是图个平安，图个团圆，我们可不能让他们在路上耽搁太长时间，这是我们的责任。”“接到出警电话特别是半夜的救援电话，就要立马打起十二分精神，半分钟都耽误不得，累是累了点，但只要能给司乘人员提供力所能及的帮助，一切付出就都是值得的。”施救员们纷纷说道。请相信，每一分钟，每一次施救，都是施救员们对您的“守护”。

　　据统计，春运期间，温州交发集团运营公司累计出动巡查施救合计1746次，清障施救接警后平均到场时间11.54分钟；到场后平均施救时间（重特大事故除外） 15－20分钟，接警后30分钟内到场率及到场后30分钟施救完成率分别为99.77%和95.34%。

　　他们只是交发运营铁军的一个缩影，他们的身影不仅仅在收费岗亭、监控大厅、机电站房、高速公路，更在每一个平安保畅的故事里，他们用平凡之躯日以继夜坚守一线，为八方司乘畅通平安回家路。