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咪表监管创新工作会议顺利召开
5月12日下午,咪表公司召开咪表监管创新工作会议,着重研究讨论了咪表管理如何在新形势下创新思路、加强监管工作、提升服务质量。林海总经理、管理部人员、巡查队员、监管班长等20余人参加会议。
会上,管理部汇报了今年以来咪表管理工作的情况。据统计,咪表公司1-4月份售卡、刷卡均创历史新高,各项指标同比增幅较为明显。
会议针对管理部《整合一线队伍,促进管理精细化、考核一体化、职责网格化的初步建议》展开讨论与发言,并提出以班组自查、互查和部门抽查的三级督察制度,“抓落实、促发展”,完善绩效考核体系。
林海总经理做了总结讲话,他肯定今年前4个月取得的优异成绩,同时提出五点要求。一是要将数字城管对公司的工作要求化解为公司对巡查、班组工作的考核要求;二是要加强、完善巡查工作制度,实行一站式责任制;三是要加强班组长队伍管理,将班组长考核与巡查员考核结合起来,形成相互促进,相互监管的考核机制;四是要求管理部明确分工、落实职责,既要做好日常管理工作,又要在业务拓展方面有所突破,重点关注“市民卡”的实施对公司经营的影响;五是要求各部门在工作上要打破常规,创新工作思路,要顾全大局,相互配合做好各项工作,要增强服务意识,端正服务理念,创新服务方法,真正落实“诚信刷卡、文明服务”的公司理念。
(咪表公司 管理部)