温州大桥三招应对客流高峰

        本报讯 长假今天开始，市民出游激情全面爆发，记者从温州大桥管理处了解到，预计长假期间经过该大桥的车流量比上年有大幅增加。为使市民驾车环境更加安全、方便和快捷，该处推出了三大措施应对客流高峰。
　　
　　据介绍，温州大桥管理处下属有温州东、大桥北收费站及七都站点，长假期间，应对客流高峰第一招是将根据车流情况，开足车道；第二招是车流高峰时简化牌号输入环节，目前，过站车辆的牌号均输6位，高峰时段，将简化为尾数3位，这样一简化，通过车流量可以增加30%左右；第三招是应急队伍随时待命，雨水冲刷等如果造成路面坑洞，或者发生事故等，应急队伍会第一时间赶赴现场处理，为保证路面平整和清洁，每天安排巡查人员两次上路巡查。另外，为了迎接长假，该处还扮靓收费广场，并对辖区路灯、监控设备等进行检修。
　　
　　据了解，温州大桥管理处率先在全省交通系统中导入ISO9001质量管理体系，对文明用语、售票时间、顾客投诉率、收费车辆率、照明完好率、路面完好率、三大系统完好率等都作了量化规定，并作为质量目标要求员工遵照执行。假期开始，车流高峰来临，该处欢迎过往司乘人员对该处下属收费站服务质量做好监督，投诉电话：86552088。

                                                                                                               摘自2009年10月1日 温州晚报   （陈彩霞 王胜利）