温州大桥管理处开展“5?26大桥服务日”活动

        为进一步推进“温州大桥品牌塑造”工程建设，积极践行“一切以顾客为中心”的服务理念，着力提高和延伸优质服务内涵，温州大桥管理处特在大桥通车11周年之际，在管辖收费站点开展“5?26大桥服务日”活动。活动当日该处分别在高速公路温州东、大桥北、七都等三个收费站点设立服务点，现场接受司机投诉、咨询及提供其他服务。当日活动现场彩旗招展，现场工作人员身披“为您服务”飘带，免费为司乘人员分发高速公路交通图，为其出行提供便利和指南，并为司机朋友送上矿泉水、清凉油等避暑用品，稍上一句问候，让人倍感温馨。

        温州大桥管理处在大桥通车11周年纪念日组织开展此项活动，并将每年的5月26日定为“大桥服务日”，旨在更好地加强与司机朋友的沟通和交流，进一步提升温州大桥的服务质量和内部规范化管理建设，实现简单服务向优质服务、满意服务到感动服务转变，为南来北往的司乘人员营造文明和谐、舒适便利、热情周到的行车环境，为“温州大桥品牌”增添光彩。

        1998年5月26日温州大桥建成通车，结束了温州高速公路零公里的历史，为我省实现“四小时公路交通圈”打开了最艰难的瓶颈制约。11年来，温州大桥以其独特的地理优势发挥了巨大的社会和经济效益，车流量从通车时的日均5000余辆增加到目前的日均4.4万辆，截至2009年4月底通过温州大桥车辆共达9356万辆次。温州大桥管理处先后被授予全国创建文明行业工作先进单位、省级文明单位、省交通行业文明示范窗口、改革开放30年浙江交通创业创新先进集体、三星级公路收费站等荣誉称号。

（温州大桥管理处）