集团团委联合温州动车南站开展春运服务共建活动

  

　　志愿者们在自助取票机前为旅客提供取票指导，热情为旅客解答关于取票检票出站等相关的问题，引导旅客安全乘用电扶梯、文明进出站，维持好现场秩序，并着重为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供全程服务，营造了“春运已启程、幸福回家路”的良好氛围。

  

　　活动过程中，一位错过动车的71岁韩国籍机械工程师因语言障碍和手机故障无法继续行程，志愿者使用英语技能帮助该办理韩国友人退票、改签手续，并为其联系对方公司接车，引导其检票登车，并在近2小时的一对一服务中热情介绍温州发展和建设情况。 

　　志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，从细微处入手，用积极的行动和真情去温暖旅客，确保实现“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标。虽然志愿工作不是轻松的，但是为他人困难解决时的道谢，看到所有赶着回去与家人团聚的人能够露出真心的笑容，就是对志愿者最暖心的幸福。集团团员青年用实际行动为这个城市贡献青春力量，以更强的社会责任感奉献爱心。