笑迎千家客，情暖万人心

作为高速收费站工作人员，司机朋友的微笑和满意是我最大的追求目标。身在服务岗位上，我深深的体会到：要得到司机朋友的认可，就必须用真心、细心、热心去对待遇到的每一位司机朋友。

“笑迎千家客，情暖万人心”这句话让我感动了许久，彷佛是在指导着我的工作一样，鼓励我奋力前行。我知道我带给司机朋友的不仅是帮助，更是温暖和满足。当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，我们已经走上了工作岗位。看着车来车往，我们明白了我们的责任，我们的工作虽小，但却意义重大，从基本礼仪、服务态度到思想政治、作风精神，我都代表着高速的形象，每当看到一辆车驶入收费站时，都在验证着我们的服务质量，从微笑服务到实时监控，从整理内务到熟悉业务，每天平凡、琐碎、单调、枯燥的生活，每天工作、义务、态度、习惯的含义都无不时时刻刻检验着我们的服务质量和业务水平。

高速公路收费站作为窗口服务单位，开展文明服务，办民所需，就是践行党的群众路线最好体现。我时常会陷入深思，想着在司乘人员的眼里高速收费站工作人员该是怎样的，如何来让司乘人员满意的把所有的信任交付于我。一位合格的高速收费站工作人员一定是能将司机朋友的需求记在心里，执行在手上的。服务态度问题，也是所有服务人员的最基本的态度。要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个工作人员的职责。自己从事着现在的职业，就要时刻树立起高度的责任心和敬业精神。我们所做的一切都要以党和人民利益为出发点，不急功近利，不计较个人得失，克服华而不实、飘浮虚荣的工作作风。做老实人，办老实事，对工作求真务实；更要学会倾听群众呼声，关心群众疾苦，办实事，办好事。好的作风是以建设有中国特色的社会主义的出发点和落脚点，再从小方面来做到全心全意为人民谋利益。这是党赋予我们的宗旨，也是党为我们设立的目标。

    我们的岗位十分平凡，但是我们却引以自豪，因为我们可以做的有很多，我们能秉持最平稳的心态来服务民众更多的需求。在平凡中见真情，在平凡中现形象！我们的高速收费站工作人员就是司机朋友的服务天使，把欢乐与无微不致的服务带给每一个司机朋友，用微笑和真情沟通了高速人与司机朋友的心。这些都是我们要做的，无论何时何地，仅仅作为我们该做的，心系民众，手撷芳华。