大桥管理处举办征收人员文明服务礼仪暨安全知识培训

     9月21日-22日，大桥管理处在五楼会议室分两批举办征收人员文明服务礼仪暨安全知识培训，处各站点站长、全体征收人员及正副班长等参加了培训。

    此次培训邀请温州市公路管理处职工教育培训中心尹清杰教授来授课，尹教授分别从服务礼仪意识、窗口仪表仪态塑造、窗口服务规范、收费员安全常识等方面进行了详细的讲解，并采用播放幻灯片、实例分析、现场互动等多种方式，使大家在轻松愉悦下掌握了授课内容。

    本次文明礼仪培训作为大桥管理处文明创建工作的一项重要内容，其目的和意义就是通过培训，将礼仪手势规范化、文明用语台词化、微笑服务真诚化，从而提高文明收费、优质服务水平，促进我处整体服务形象的提升。同时进一步增强干部职工安全生产意识，努力提升安全生产管理水平，切实做好我处各项安全生产工作，为我处各项运营工作的正常开展奠定坚实的基础。