点赞！运营公司金海湖监控中心仅用38分钟帮司机找回遗失钱包

5月10日深夜，运营公司金海湖监控中心上演了一场暖心寻物接力。工作人员快速响应、多方联动、昼夜坚守，仅用时38分钟，成功帮助司机找回不慎遗落的钱包，以高效处置和暖心服务践行“司乘至上、服务为民”初心。

当晚22时40分，金海湖监控中心接到一名司机紧急求助。司机在鳌江服务区加油时，将钱包随手放在车辆引擎盖上，离开后才发现钱包遗失，内有现金将近两千元及证件、多张银行卡等重要物品，万分焦急之下拨打求助电话。

群众有难，即刻响应。接诉后，金海湖监控中心第一时间启动应急协助机制，各值班人员分工协作、紧密配合。后台工作人员迅速调取沿线监控，逐帧排查车辆行驶轨迹，精准锁定钱包掉落路段。同时调度就近养护人员赶赴现场，开展路面地毯式实地搜寻，形成“监控溯源+路面排查”双向联动。

深夜寒风不减服务温度，全员争分夺秒与时间赛跑。经过细致排查和徒步搜寻，当晚23时18分，养护人员成功找到遗失钱包，并妥善封存保管，按流程移交高速交警五大队，等候失主认领。

此次深夜寻物，充分展现了金海湖监控中心工作人员的温情与坚守，他们以耐心细致的举动，急司乘之所急、解司乘之所难，用点滴关怀温暖了深夜出行的路。下一步，金海湖监控中心将持续坚守为民服务初心，做实做细便民服务举措，以责任守护通行平安，以温情传递高速正能量。