市交发集团运营公司织就五一畅行平安路网

五一假期期间，市交发集团运营公司提前研判，科学部署，实现高速公路“零重大事故、零长时拥堵、零服务投诉”，圆满完成五一假期高速公路安全保畅任务。据统计，5月1日0时至5月5日24时，集团所辖高速公路收费站车流量累计超过222.28万辆次，同比上升11.34%。

运营公司依托高速公路智慧运营管理平台，制定“一站一策”保畅方案及应急处置预案，并实现平台“一键响应”机制，全天候护航路网畅通，通过信息实时共享，高效联动一路多方党建共建单位实施交通管制、车辆分流，动态发布可变情报板信息2400余条，累计受理电话600余次，及时解答公众问题，回应公众诉求。凭借“24小时智能巡检+人工核验”的双重保障，以“拥堵早预警，出行畅无忧”的实战成效，圆满完成保畅任务。

运营公司深化“一路多方”联勤联动机制，与高速交警、交通执法、施救等党建共建单位建立“网格化布防+动态响应”作战体系，提前预判拥堵节点，增加保畅力量配置，制定布点执勤方案，在车流量较大和易发事故路段布设固定执勤点和流动保畅组24个，建立警企先锋岗32个，配置监控员43人、施救员80人、施救车41辆，快速妥善处置异常情况1900余起，应急处置500余次，异常事件主动发现率98.88%，施救20分钟到达率95.09%，施救30分钟完成率93.93%，收获司乘人员“看到预警车就安心”的暖心反馈。

节假日期间，针对设备“健康”状况，机电运维队伍多路出击，对全线收费站、隧道、配电房等重点区域机电设备开展“地毯式”排查，运营公司完成所辖268公里高速公路和26个收费站全线巡查，排查检修机电设备90余次，同步备足800余件常用备品备件，确保机电系统始终稳定运行，为公众出行保驾护航。

秉承“路畅景美，品优人亲”的服务宗旨，“五一”前夕，运营公司多措并举提升服务品质，组织养护队伍开展全域绿化养护，精心打造舒适出行环境，设立便民服务站26个，为司乘朋友提供信息咨询、路况指引等贴心服务。节日期间累计提供开水、检修工具、急救药品等免费服务近千次，并24小时不间断提供ETC服务，帮助百余位司乘完成etc相关服务，以专业服务和暖心举措赢得司乘人员“服务零距离，温暖回家路”的高度评价。

这个五一假期，交发运营人用24小时不间断的坚守，为人民群众铺就了一条“看得见的安全、触得到的温暖”的出行通途。未来，我们将持续以路为卷、以行作答，让每段旅途都满载安心与舒心。