陶山服务区多措并举提升假期服务品质

　　“五一”期间群众出行人数剧增，陶山服务区共接待车流40962辆，估计入区人流量122886人次。这个“五一”，陶山服务区多举措加强内部管理工作，有效提升服务品质，保障了司乘人员的假期出行。一是及时增加双保人员以应对节日期间剧增的车流所带来的停车秩序、环境卫生等方面的压力，提升服务区水平；二是商家在服务区的要求下，及时延长营业时间，方便旅客；三是增强服务区值班力量配置，提升了有效处理应急事件的能力；四是在咨询台前提供医药箱、旅游图纸、轮椅等十多项便民服务的同时，在进区疫情防控检查点设置口罩机，为进区司乘人员提供更多的便民服务；五是同时根据上级文件，在服务区全区内实施严格控烟制度，设置控烟监督员，在广场显示屏上进行控烟宣传，把服务区垃圾筒上原有的烟灰缸装置改成花盆，实现环境美化、控烟宣传的同时，减少吸烟对个人、社会的危害。

　　“五一”期间陶山服务区共涌现好人好事6件。其中“五一”当天，服务区双保人员救助并照顾因胸闷引起身体不适的驾驶员同志，同时在当事人同意情况下及时拨打120急救电话，收获了一个大大的赞；五一最后一天，一位小女孩从服务区内广场出来后找不到家长与车辆，慌乱中往匝道口跑去，当班保安王国强看到后，飞奔到小女孩身边，安全的带回了她，并为其找到了家人。