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监理公司开展客户满意度调查促监理工作质量
作者:徐超
来源:温州市交通工程咨询监理有限公司
时间:2012-08-13
为进一步提高监理服务工作质量,落实ISO9001:2008质量管理体系相关要求。
近日,温州市交通工程咨询监理有限公司,通过电话、信件调查等方式,全面开展客户满意度调查工作。本次调查内容主要包括监理服务态度,监理办工作水平,监理办廉政情况三个方面。调查范围覆盖公司所有在建项目的业主以及施工单位。
公司还将根据满意度调查结果,采取有效措施改进不足,进一步提升监理工作水平和监理服务质量。为打造“品牌化、规范化”监理企业目标而努力奋斗。